Tutto quello che c'è da sapere sul tuo ordine
Da Belaísa, prestiamo particolare attenzione alla preparazione e alla spedizione di ciascuno dei tuoi ordini.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati in 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.
Tempi di consegna
🇨🇭 Svizzera: consegna in 2-4 giorni lavorativi
🌍 Europa: consegna in 3-7 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni come ritardi postali o formalità doganali.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione.
Svizzera:
Consegna standard: 5.99 CHF
Spedizione gratuita a partire da 50 CHF di acquisto
Europa:
Consegna standard: 9.90 EUR
Spedizione gratuita a partire da 75 EUR di acquisto
Dogana, tasse e costi di importazione
Per gli ordini spediti fuori dalla Svizzera, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o costi di importazione a seconda del paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nei nostri prezzi o nelle spese di spedizione.
Belaísa non può essere ritenuta responsabile dei tempi aggiuntivi dovuti alle procedure doganali.
Tracciamento degli ordini
Tutti gli ordini vengono spediti con un numero di tracciamento. Riceverai le informazioni di tracciamento non appena il tuo pacco sarà stato spedito.
Indirizzo di consegna
Ti preghiamo di verificare l'esattezza dei tuoi dati di consegna al momento dell'ordine. Belaísa non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errori o di indirizzo incompleto.
Pacchi smarriti o in ritardo
In caso di ritardi significativi o di smarrimento del tuo pacco, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina Contatto. Faremo il possibile per aiutarti.
Resi e rimborsi
Speriamo che apprezzerai il tuo ordine Belaísa. Se tuttavia desideri effettuare un reso, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per contattarci.
Per poter essere reso, l'articolo deve:
- Non essere stato utilizzato né lavato
- Essere nelle condizioni originali
- Essere restituito nella sua confezione originale
Per motivi igienici, gli articoli utilizzati, lavati o danneggiati dopo la ricezione non potranno essere rimborsati.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o di errore nella preparazione dell'ordine da parte nostra.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo contact@belaísa.ch.
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