Alles über Ihre Bestellung
Bei Belaísa legen wir besonderen Wert auf die sorgfältige Bearbeitung und den Versand jeder einzelnen Ihrer Bestellungen.
Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferzeiten
🇨🇭 Schweiz: Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen
🌍 Europa: Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen
Diese Angaben sind Richtwerte und können je nach äußeren Faktoren wie Postverzögerungen oder Zollformalitäten variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Ihrem Standort berechnet.
Schweiz:
Standardversand: 5.99 CHF
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 CHF
Europa:
Standardversand: 9.90 EUR
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 75 EUR
Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei Bestellungen, die außerhalb der Schweiz versandt werden, können je nach Zielland Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.
Belaísa kann nicht für zusätzliche Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die sich aus Zollverfahren ergeben.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihr Paket versandt wurde.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie bei Ihrer Bestellung die Richtigkeit Ihrer Lieferangaben. Belaísa kann nicht für Fehler oder unvollständige Adressen verantwortlich gemacht werden.
Verlorene oder verspätete Pakete
Bei erheblichen Lieferverzögerungen oder dem Verlust Ihres Pakets kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Belaísa-Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen wollen, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel:
- Unbenutzt und ungewaschen sein
- Sich im Originalzustand befinden
- In der Originalverpackung zurückgesendet werden
Aus hygienischen Gründen können benutzte, gewaschene oder nach Erhalt beschädigte Artikel nicht erstattet werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es ist uns bei der Bestellbearbeitung ein Fehler unterlaufen.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns unter contact@belaísa.ch kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen 🤍
Ihr Belaísa-Team